8月21日，亚洲航空发布《关于AK1516航班突发事件情况说明》：
亚洲航空2026年8月21日上海讯-亚洲航空确认，2026年8月18日由亚庇(沙巴)飞往上海的AK1516航班在落地准备阶段，机组人员于过道处发现卫生异常情况。
在着陆准备期间，机组人员优先保障航班安全着陆，并佩戴手套、使用毛巾对现场进行了简易清理。航班落地后，机组人员第一时间将该情况通报机长以及地面团队，安排开展后续清洁工作。全体旅客下机完毕后，清洁人员对涉事区域开展清洁和消杀作业。执行返程航班的机组人员，也已就该事件及客舱状况听取了情况通报。
亚洲航空中国区总经理汤汀先生表示：“我们对客舱乘务组在处置这起突发卫生事件中展现出的专业素养、沉着态度以及快速处置能力予以肯定。尽管现场情况特殊，乘务人员仍专注保障旅客的安全与乘机体验，第一时间采取措施处置现场，并在航班落地后与地面团队紧密协作，完成彻底的清洁消毒工作。乘客的安全与福祉是我们工作的重心。我们感谢乘客对突发情况的谅解。”
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